Образец жалобы на врача за хамство
Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб
Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.
Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.
С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.
Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.
Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?
- несвоевременное оказание медицинской помощи;
- неправильный диагноза;
- отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
- халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
- ошибка при назначении лечения медикаментами;
- ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
- завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
- нарушение санитарных норм гигиены.
К какой ответственности может быть привлечён медработник?
Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.
Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.
В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.
В какие инстанции можно подать жалобу на врача?
Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.
В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.
Пример жалобы:
Жалоба в Министерство здравоохранения на врача
На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:
- Через официальный сайт Минздрава РФ;
- Через портал Госуслуги;
- Отправить письменно составленную жалобу почтой;
- Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
- Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:
Жалоба в страховую компанию на врача
Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.
Страховая компания может помочь только в определённых случаях:
- при отказе в оказании помощи гражданину;
- при принуждении гражданина к платному лечению;
- при отказе записи на приём к врачу;
- при некачественном оказании медицинских услуг.
Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.
Жалоба в Прокуратуру России на врача
Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.
Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.
Подача иска в суд на врача
Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.
Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:
- наименование и адрес суда, куда подается иск;
- сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
- цена иска;
- обстоятельства, на основании которых возник спор;
- ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
- требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
- дата и личная подпись пациента.
К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.
Заключение
Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна и анонимна!
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб
Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.
Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.
С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.
Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.
Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб
Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.
Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.
С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.
Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.
Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?
- несвоевременное оказание медицинской помощи;
- неправильный диагноза;
- отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
- халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
- ошибка при назначении лечения медикаментами;
- ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
- завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
- нарушение санитарных норм гигиены.
К какой ответственности может быть привлечён медработник?
Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.
Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.
В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.
В какие инстанции можно подать жалобу на врача?
Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.
В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.
Пример жалобы:
Жалоба в Министерство здравоохранения на врача
На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:
- Через официальный сайт Минздрава РФ;
- Через портал Госуслуги;
- Отправить письменно составленную жалобу почтой;
- Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
- Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:
Жалоба в страховую компанию на врача
Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.
Страховая компания может помочь только в определённых случаях:
- при отказе в оказании помощи гражданину;
- при принуждении гражданина к платному лечению;
- при отказе записи на приём к врачу;
- при некачественном оказании медицинских услуг.
Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.
Жалоба в Прокуратуру России на врача
Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.
Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.
Подача иска в суд на врача
Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.
Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:
- наименование и адрес суда, куда подается иск;
- сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
- цена иска;
- обстоятельства, на основании которых возник спор;
- ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
- требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
- дата и личная подпись пациента.
К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.
Заключение
Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна и анонимна!
>> ЗАДАТЬ ВОПРОС Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Правильный порядок действий
Ложка хороша к обеду, но так или иначе вкратце укажем правильный порядок действий. Что делать если столкнулись с нарушением этики в процессе получения медицинских услуг?
Итак:
- Не отвечайте на провокации врачей. Никаких угроз или ответных насмешек.
- Постарайтесь выяснить (сразу или позже) у врачей-коллег или пациентов ФИО работника
- При удобной возможности ведите запись разговора.
Что чаще всего является причиной недовольства пациентов?
Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб
Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.
Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.
С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.
Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.
Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?
- несвоевременное оказание медицинской помощи;
- неправильный диагноза;
- отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
- халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
- ошибка при назначении лечения медикаментами;
- ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
- завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
- нарушение санитарных норм гигиены.
К какой ответственности может быть привлечён медработник?
Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.
Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.
В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.
В какие инстанции можно подать жалобу на врача?
Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.
В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.
Пример жалобы:
Жалоба в Министерство здравоохранения на врача
На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:
- Через официальный сайт Минздрава РФ;
- Через портал Госуслуги;
- Отправить письменно составленную жалобу почтой;
- Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
- Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:
Жалоба в страховую компанию на врача
Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.
Страховая компания может помочь только в определённых случаях:
- при отказе в оказании помощи гражданину;
- при принуждении гражданина к платному лечению;
- при отказе записи на приём к врачу;
- при некачественном оказании медицинских услуг.
Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.
Жалоба в Прокуратуру России на врача
Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.
Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.
Подача иска в суд на врача
Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.
Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:
- наименование и адрес суда, куда подается иск;
- сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
- цена иска;
- обстоятельства, на основании которых возник спор;
- ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
- требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
- дата и личная подпись пациента.
К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.
Заключение
Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна и анонимна!
>> ЗАДАТЬ ВОПРОС Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Ложка хороша к обеду, но так или иначе вкратце укажем правильный порядок действий. Что делать если столкнулись с нарушением этики в процессе получения медицинских услуг?
Итак:
- Не отвечайте на провокации врачей. Никаких угроз или ответных насмешек.
- Постарайтесь выяснить (сразу или позже) у врачей-коллег или пациентов ФИО работника
- При удобной возможности ведите запись разговора.
Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб
Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.
Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.
С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.
Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.
Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?
- несвоевременное оказание медицинской помощи;
- неправильный диагноза;
- отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
- халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
- ошибка при назначении лечения медикаментами;
- ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
- завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
- нарушение санитарных норм гигиены.
К какой ответственности может быть привлечён медработник?
Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.
Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.
В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.
В какие инстанции можно подать жалобу на врача?
Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.
В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.
Пример жалобы:
Жалоба в Министерство здравоохранения на врача
На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:
- Через официальный сайт Минздрава РФ;
- Через портал Госуслуги;
- Отправить письменно составленную жалобу почтой;
- Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
- Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:
Жалоба в страховую компанию на врача
Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.
Страховая компания может помочь только в определённых случаях:
- при отказе в оказании помощи гражданину;
- при принуждении гражданина к платному лечению;
- при отказе записи на приём к врачу;
- при некачественном оказании медицинских услуг.
Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.
Жалоба в Прокуратуру России на врача
Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.
Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.
Подача иска в суд на врача
Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.
Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:
- наименование и адрес суда, куда подается иск;
- сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
- цена иска;
- обстоятельства, на основании которых возник спор;
- ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
- требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
- дата и личная подпись пациента.
К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.
Заключение
Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна и анонимна!
>> ЗАДАТЬ ВОПРОС Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Правильный порядок действий
Ложка хороша к обеду, но так или иначе вкратце укажем правильный порядок действий. Что делать если столкнулись с нарушением этики в процессе получения медицинских услуг?
Итак:
- Не отвечайте на провокации врачей. Никаких угроз или ответных насмешек.
- Постарайтесь выяснить (сразу или позже) у врачей-коллег или пациентов ФИО работника
- При удобной возможности ведите запись разговора.
Что чаще всего является причиной недовольства пациентов?
Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб
Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.
Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.
С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.
Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.
Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?
- несвоевременное оказание медицинской помощи;
- неправильный диагноза;
- отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
- халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
- ошибка при назначении лечения медикаментами;
- ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
- завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
- нарушение санитарных норм гигиены.
К какой ответственности может быть привлечён медработник?
Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.
Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.
В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.
В какие инстанции можно подать жалобу на врача?
Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.
В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.
Пример жалобы:
Жалоба в Министерство здравоохранения на врача
На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:
- Через официальный сайт Минздрава РФ;
- Через портал Госуслуги;
- Отправить письменно составленную жалобу почтой;
- Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
- Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:
Жалоба в страховую компанию на врача
Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.
Страховая компания может помочь только в определённых случаях:
- при отказе в оказании помощи гражданину;
- при принуждении гражданина к платному лечению;
- при отказе записи на приём к врачу;
- при некачественном оказании медицинских услуг.
Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.
Жалоба в Прокуратуру России на врача
Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.
Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.
Подача иска в суд на врача
Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.
Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:
- наименование и адрес суда, куда подается иск;
- сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
- цена иска;
- обстоятельства, на основании которых возник спор;
- ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
- требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
- дата и личная подпись пациента.
К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.
Заключение
Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна и анонимна!
>> ЗАДАТЬ ВОПРОС Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Ложка хороша к обеду, но так или иначе вкратце укажем правильный порядок действий. Что делать если столкнулись с нарушением этики в процессе получения медицинских услуг?
Итак:
- Не отвечайте на провокации врачей. Никаких угроз или ответных насмешек.
- Постарайтесь выяснить (сразу или позже) у врачей-коллег или пациентов ФИО работника
- При удобной возможности ведите запись разговора.
Что чаще всего является причиной недовольства пациентов?
Давайте разберем ключевые причины, которые могут служить основой возникновению конфликта.
- Отказ в выдаче бесплатных лекарств;
- Ошибочная диагностика заболевания;
- Ошибки в назначении при амбулаторном или стационарном лечении;
- Ухудшение состояния больного
- Отказ в оказании срочной медицинской помощи
- Нарушение врачебной тайны (например, информировать третьи лица о том, что человек к примеру болен ВИЧ мед работник не имеет права. Разглашение такого рода информации может служить основой для жалобы)
- Количество пациентов в палате превышает установленные нормы.
Вопрос: Как правильно писать жалобу?
Ответ: Четкий регламент отсутствует, а это значит что заявление пишется в произвольной форме.
Укажите следующее:
- ФИО пациента и его контактные данные (телефон, почта, адрес)
- ФИО мед сотрудника, на которого составляется жалоба (если этого выяснить по каким либо причинам не удалось — укажите его должность и отделение
- Опишите суть конфликта
- Дата составления и подпись
Вопрос: Что делать, если хамит медсестра?
Ответ: идти жаловаться главному врачу медучреждения. Если желаемой реакции вы не получили, пишем заявление в федеральное управление Росздравнадзора.
Вопрос: а можно не заморачиваться с бумагами, а просто оставить отзыв в онлайне? Это вообще имеет смысл?
Ответ: Да, это имеет смысл. Написать соответствующее обращение можно через порталы и соответствующих медицинских организаций. В строке поиска введение запрос “официальный сайт поликлиники № __ город __”
Но! Также были прецеденты, когда уже пациентов привлекали к ответственности (и даже требовали возместить моральный ущерб) за негативные отзывы в сети.
Поэтому обращение должно быть правдивым и подкреплено доказательствами.
Вопрос: если я подам жалобу — это означает, что мне придется судиться?
Ответ: Нет, всё зависит от той инстанции, куда вы пишите. Возможный порядок действий (к следующему этапу приступаем, когда предыдущий не помог):
- Связываемся с главврачом. Помогло? Отлично. Если нет — следующий шаг
- Пишем в Росздравнадзор (жалобу рассмотрят за 30 дней) Ответ не удовлетворил? Что же, печально. Идём дальше.
- Обращение к Министерству здравоохранения. Данный орган контролирует все государственные и частные поликлиники. Ваше обращение рассмотрят обязательно. Если вы приложите к заявлению какие либо доказательства — будет заведена проверка. О её результатах заявителя информируют письменно.
- Последний шанс восстановить справедливость (здесь мы рассматриваем исключительно законные способы) — это да, исковое заявление в суд.
Если решили судиться — знайте, что вы не ограничены в сроках обращения, но выплата материальной компенсации может быть осуществлена только за последние три года.
Так же рекомендуем ознакомиться с тематическим видео по данной теме:
Источник: https://human-right.ru/zhaloba-na-vracha
https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Ложка хороша к обеду, но так или иначе вкратце укажем правильный порядок действий. Что делать если столкнулись с нарушением этики в процессе получения медицинских услуг?
Итак:
- Не отвечайте на провокации врачей. Никаких угроз или ответных насмешек.
- Постарайтесь выяснить (сразу или позже) у врачей-коллег или пациентов ФИО работника
- При удобной возможности ведите запись разговора.
Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб
Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.
Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.
С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.
Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.
Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?
- несвоевременное оказание медицинской помощи;
- неправильный диагноза;
- отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
- халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
- ошибка при назначении лечения медикаментами;
- ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
- завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
- нарушение санитарных норм гигиены.
К какой ответственности может быть привлечён медработник?
Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.
Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.
В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.
В какие инстанции можно подать жалобу на врача?
Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.
В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.
Пример жалобы:
Жалоба в Министерство здравоохранения на врача
На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:
- Через официальный сайт Минздрава РФ;
- Через портал Госуслуги;
- Отправить письменно составленную жалобу почтой;
- Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
- Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:
Жалоба в страховую компанию на врача
Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.
Страховая компания может помочь только в определённых случаях:
- при отказе в оказании помощи гражданину;
- при принуждении гражданина к платному лечению;
- при отказе записи на приём к врачу;
- при некачественном оказании медицинских услуг.
Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.
Жалоба в Прокуратуру России на врача
Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.
Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.
Подача иска в суд на врача
Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.
Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:
- наименование и адрес суда, куда подается иск;
- сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
- цена иска;
- обстоятельства, на основании которых возник спор;
- ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
- требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
- дата и личная подпись пациента.
К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.
Заключение
Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна и анонимна!
>> ЗАДАТЬ ВОПРОС Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Правильный порядок действий
Ложка хороша к обеду, но так или иначе вкратце укажем правильный порядок действий. Что делать если столкнулись с нарушением этики в процессе получения медицинских услуг?
Итак:
- Не отвечайте на провокации врачей. Никаких угроз или ответных насмешек.
- Постарайтесь выяснить (сразу или позже) у врачей-коллег или пациентов ФИО работника
- При удобной возможности ведите запись разговора.
Что чаще всего является причиной недовольства пациентов?
Как и куда написать жалобу на врача? Образцы жалоб
Нередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников. Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости.
Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.
С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.
Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.
Какие бывают причины жалоб со стороны пациентов?
- несвоевременное оказание медицинской помощи;
- неправильный диагноза;
- отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;
- халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
- ошибка при назначении лечения медикаментами;
- ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
- завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
- нарушение санитарных норм гигиены.
К какой ответственности может быть привлечён медработник?
Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.
Врача могут ограничить в его деятельности или уволить. В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.
В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред. В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.
В какие инстанции можно подать жалобу на врача?
Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу. На жалобу они обязаны предоставить ответ.
В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба составляется в свободной форме.
Пример жалобы:
Жалоба в Министерство здравоохранения на врача
На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:
- Через официальный сайт Минздрава РФ;
- Через портал Госуслуги;
- Отправить письменно составленную жалобу почтой;
- Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
- Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:
Жалоба в страховую компанию на врача
Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию. У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.
Страховая компания может помочь только в определённых случаях:
- при отказе в оказании помощи гражданину;
- при принуждении гражданина к платному лечению;
- при отказе записи на приём к врачу;
- при некачественном оказании медицинских услуг.
Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.
Жалоба в Прокуратуру России на врача
Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру. Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.
Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.
Подача иска в суд на врача
Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.
Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:
- наименование и адрес суда, куда подается иск;
- сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
- цена иска;
- обстоятельства, на основании которых возник спор;
- ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
- требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
- дата и личная подпись пациента.
К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т. п., которые будут являться доказательствами по делу.
Заключение
Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.
У вас остались вопросы?
Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы вам положены? Задайте вопрос юристу на нашем сайте или по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна и анонимна!
>> ЗАДАТЬ ВОПРОС Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Ложка хороша к обеду, но так или иначе вкратце укажем правильный порядок действий. Что делать если столкнулись с нарушением этики в процессе получения медицинских услуг?
Итак:
- Не отвечайте на провокации врачей. Никаких угроз или ответных насмешек.
- Постарайтесь выяснить (сразу или позже) у врачей-коллег или пациентов ФИО работника
- При удобной возможности ведите запись разговора.
Что чаще всего является причиной недовольства пациентов?
Давайте разберем ключевые причины, которые могут служить основой возникновению конфликта.
- Отказ в выдаче бесплатных лекарств;
- Ошибочная диагностика заболевания;
- Ошибки в назначении при амбулаторном или стационарном лечении;
- Ухудшение состояния больного
- Отказ в оказании срочной медицинской помощи
- Нарушение врачебной тайны (например, информировать третьи лица о том, что человек к примеру болен ВИЧ мед работник не имеет права. Разглашение такого рода информации может служить основой для жалобы)
- Количество пациентов в палате превышает установленные нормы.
Вопрос: Как правильно писать жалобу?
Ответ: Четкий регламент отсутствует, а это значит что заявление пишется в произвольной форме.
Укажите следующее:
- ФИО пациента и его контактные данные (телефон, почта, адрес)
- ФИО мед сотрудника, на которого составляется жалоба (если этого выяснить по каким либо причинам не удалось — укажите его должность и отделение
- Опишите суть конфликта
- Дата составления и подпись
Вопрос: Что делать, если хамит медсестра?
Ответ: идти жаловаться главному врачу медучреждения. Если желаемой реакции вы не получили, пишем заявление в федеральное управление Росздравнадзора.
Вопрос: а можно не заморачиваться с бумагами, а просто оставить отзыв в онлайне? Это вообще имеет смысл?
Ответ: Да, это имеет смысл. Написать соответствующее обращение можно через порталы и соответствующих медицинских организаций. В строке поиска введение запрос “официальный сайт поликлиники № __ город __”
Но! Также были прецеденты, когда уже пациентов привлекали к ответственности (и даже требовали возместить моральный ущерб) за негативные отзывы в сети.
Поэтому обращение должно быть правдивым и подкреплено доказательствами.
Вопрос: если я подам жалобу — это означает, что мне придется судиться?
Ответ: Нет, всё зависит от той инстанции, куда вы пишите. Возможный порядок действий (к следующему этапу приступаем, когда предыдущий не помог):
- Связываемся с главврачом. Помогло? Отлично. Если нет — следующий шаг
- Пишем в Росздравнадзор (жалобу рассмотрят за 30 дней) Ответ не удовлетворил? Что же, печально. Идём дальше.
- Обращение к Министерству здравоохранения. Данный орган контролирует все государственные и частные поликлиники. Ваше обращение рассмотрят обязательно. Если вы приложите к заявлению какие либо доказательства — будет заведена проверка. О её результатах заявителя информируют письменно.
- Последний шанс восстановить справедливость (здесь мы рассматриваем исключительно законные способы) — это да, исковое заявление в суд.
Если решили судиться — знайте, что вы не ограничены в сроках обращения, но выплата материальной компенсации может быть осуществлена только за последние три года.
Так же рекомендуем ознакомиться с тематическим видео по данной теме:
Источник: https://human-right.ru/zhaloba-na-vracha
https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320Источник: https://zen.yandex.ru/media/vselgoty/kak-i-kuda-napisat-jalobu-na-vracha-obrazcy-jalob-5f842c9e109c65627ee33320
Жалоба на врача за грубость и хамство – скачать образец жалобы на врача поликлиники
С хамством врачей чаще всего сталкиваются пациенты, воспользовавшиеся услугами бесплатной медицинской помощи. Однако, в 2020 году участились случаи, когда даже платная медсестра или доктор могут позволить себе неэтичное поведение.
Из статьи вы узнаете как правильно составить жалобу за грубость и хамство со стороны врачей поликлиник.
Скачать образец типовой жалобы на врача и на медсестру
Скачать образец на врача поликлиники за хамское отношение и грубость
На что можно (и даже нужно) жаловаться?
К недопустимому поведению относятся любые формы публичных оскорблений, использование уничижительного тона или даже ругательства, сказанные с глазу на глаз (доказательство последних может быть затруднительным). Последнее регламентируется 128.1 УК РФ
Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Тем не менее, если врач проявляет невнимание к просьбам пациента или не объясняет смысл медицинских процедур — подобное также может являться основанием для составления жалобы.
Правильный порядок действий
Ложка хороша к обеду, но так или иначе вкратце укажем правильный порядок действий. Что делать если столкнулись с нарушением этики в процессе получения медицинских услуг?
Итак:
- Не отвечайте на провокации врачей. Никаких угроз или ответных насмешек.
- Постарайтесь выяснить (сразу или позже) у врачей-коллег или пациентов ФИО работника
- При удобной возможности ведите запись разговора.
Что чаще всего является причиной недовольства пациентов?
Давайте разберем ключевые причины, которые могут служить основой возникновению конфликта.
- Отказ в выдаче бесплатных лекарств;
- Ошибочная диагностика заболевания;
- Ошибки в назначении при амбулаторном или стационарном лечении;
- Ухудшение состояния больного
- Отказ в оказании срочной медицинской помощи
- Нарушение врачебной тайны (например, информировать третьи лица о том, что человек к примеру болен ВИЧ мед работник не имеет права. Разглашение такого рода информации может служить основой для жалобы)
- Количество пациентов в палате превышает установленные нормы.
Вопрос: Как правильно писать жалобу?
Ответ: Четкий регламент отсутствует, а это значит что заявление пишется в произвольной форме.
Укажите следующее:
- ФИО пациента и его контактные данные (телефон, почта, адрес)
- ФИО мед сотрудника, на которого составляется жалоба (если этого выяснить по каким либо причинам не удалось — укажите его должность и отделение
- Опишите суть конфликта
- Дата составления и подпись
Вопрос: Что делать, если хамит медсестра?
Ответ: идти жаловаться главному врачу медучреждения. Если желаемой реакции вы не получили, пишем заявление в федеральное управление Росздравнадзора.
Вопрос: а можно не заморачиваться с бумагами, а просто оставить отзыв в онлайне? Это вообще имеет смысл?
Ответ: Да, это имеет смысл. Написать соответствующее обращение можно через порталы и соответствующих медицинских организаций. В строке поиска введение запрос “официальный сайт поликлиники № __ город __”
Но! Также были прецеденты, когда уже пациентов привлекали к ответственности (и даже требовали возместить моральный ущерб) за негативные отзывы в сети.
Поэтому обращение должно быть правдивым и подкреплено доказательствами.
Вопрос: если я подам жалобу — это означает, что мне придется судиться?
Ответ: Нет, всё зависит от той инстанции, куда вы пишите. Возможный порядок действий (к следующему этапу приступаем, когда предыдущий не помог):
- Связываемся с главврачом. Помогло? Отлично. Если нет — следующий шаг
- Пишем в Росздравнадзор (жалобу рассмотрят за 30 дней) Ответ не удовлетворил? Что же, печально. Идём дальше.
- Обращение к Министерству здравоохранения. Данный орган контролирует все государственные и частные поликлиники. Ваше обращение рассмотрят обязательно. Если вы приложите к заявлению какие либо доказательства — будет заведена проверка. О её результатах заявителя информируют письменно.
- Последний шанс восстановить справедливость (здесь мы рассматриваем исключительно законные способы) — это да, исковое заявление в суд.
Если решили судиться — знайте, что вы не ограничены в сроках обращения, но выплата материальной компенсации может быть осуществлена только за последние три года.
Так же рекомендуем ознакомиться с тематическим видео по данной теме:
Источник: https://human-right.ru/zhaloba-na-vracha
